İşletmeler İçin Merkezi ve Dinamik Veri Tabloları Rehberi

Operasyonel Veri Yönetiminde Yaşanan Dağınıklık

Birçok işletmede müşteri kayıtları, başvuru listeleri, hizmet detayları veya görev takipleri kişisel bilgisayarlardaki masaüstü dosyalarında veya dağınık mesajlaşma gruplarında tutulmaktadır. Ancak veriyi bu şekilde yönetmeye çalışmak iki büyük operasyonel zorluk doğurur:

• Manuel Veri Girişi ve Zaman Kaybı: Web formlarından veya müşteri mesajlarından gelen bilgilerin tek tek elle tablolara kopyalanmaya çalışılması.
• Yetkisiz Veri Erişimi ve Sızıntı Riski: Dosyayı açan her personelin tüm müşteri telefonlarını, özel notları veya hassas fiyat verilerini görebilmesi.

Ceromin Dinamik Veri Tabloları Ne Sağlar?

Ceromin Dinamik Veri Tabloları, karmaşık hesaplama tablolarının aksine; formlar, otomasyonlar ve yapay zeka ile canlı entegre çalışan merkezi bir veri havuzudur.

1. Form ve Otomasyonlarla Otomatik Beslenen Veri Havuzu

Müşterileriniz bir form doldurduğunda veya bir otomasyon çalıştığında, veriler anında ilgili bulut tablonuza yeni bir satır olarak işlenir. Manuel kopyala-yapıştır yapmanıza gerek kalmaz.

2. Tablolar Arası İlişkili Kayıtlar

Tüm verileri tek bir tabloya sıkıştırmak yerine, tablolarınız arasında kolayca ilişkiler kurabilirsiniz. Örneğin; "Müşteriler" tablosunu "Siparişler" veya "Servis Kayıtları" tablosu ile bağlayabilirsiniz. Bir müşterinin detayını açtığınızda o müşteriye ait geçmiş tüm teklifler ve hizmet kayıtları alt ilişkili tablo şeklinde görüntülenir; veriler arası kopukluk tamamen ortadan kalkar.

3. Yapay Zeka ve İş Akışlarına Doğrudan Veri Kaynağı

Tablonuzdaki güncel veriler doğrudan ConvOS Yapay Zeka Asistanı ve Flow otomasyonları tarafından okunabilir. Böylece bir müşteri fiyat veya hizmet detayı sorduğunda yapay zeka doğrudan tablonuzdaki anlık veriyi baz alarak yanıt verir.